香港へ行くことになり、全日空で往復エコノミーチケットを確保した。同時にウェブから座席指定も済ませていた。何日か経った後、指定した座席が勝手に変わっていることに気づいたので、その理由などのメモ。
座席の変更内容
- 変更された便は帰りの便。香港から羽田行き
- もともと指定していたのは、23Cという座席。下図で23のところの左から3つ目
- 変更された後の座席は30C。下図では同様に、30のところの左から3つ目
- 非常口横の座席（前に座席がないので、圧迫感なく足元も広いはず）でかつ通路側という点も変わっていなかったので、変更自体はまあ別にいいかなと思う。
- 座席図に「PREMIUM ECONOMY」とあるので、そんな設定があるのか（予約時にはなかったような）、なぜ座席変わったのかについて興味本位で聞いてみることにした。
座席の変更理由とプレミアムエコノミーの設定について
- ANAへ電話してみた。
- 運航機種（機材？）が変わったため、座席図も変わり、指定していた座席も変わったとのこと。
- 運航機種がどう変わったのかまでは聞かなかったが、もともとはボーイング787-8（788）だったと思われる。
- それが、ボーイング777-300ER（77W）へと変更された。
- プレミアムエコノミーの設定について聞いてみた。
- この機種には、プレミアムエコノミー仕様の座席がある。しかし、今回の香港便ではプレミアムエコノミーとしては販売されていない。単なるエコノミー料金の座席として使われるとのこと。
- 座席を、そのプレミアムエコノミー仕様の座席へと変更できないのか聞いてみた。
- できないという回答
- 私が予約している運賃がかなり安い割引運賃（見てみるに V）なので、そのような運賃での予約にはプレミアムエコノミー仕様の座席は開放していない。同じエコノミー席の予約でも高い運賃での予約している人に開放されているとのこと。残念だがしょうがない。
- ANAマイレージクラブの会員としてアップグレードポイントを持っているので、そのポイントを使って、現在の座席をプレミアムエコノミーにアップグレードできないか聞いてみた。
- できないとのこと。この座席はプレミアムエコノミーとして販売されておらず、あくまでエコノミーの座席だからとのこと。
- オペレーターは親切で、わかりやすく説明してくれた。
